يشغل حالياً منصب رئيس قسم المبيعات وخدمة العملاء لمعهد وطن الأول. يملك هيثم خبرة أكثر من 15 عاماً في مجال التدريب والاستشارات وتخصيص البرامج وتقديم الحلول التدريبة الفاعلة. حاصل على درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الحاسوبية إضافة الى عدة شهادات من مختلف جهات التدريب والتطوير لديه علاقات عمل ناجحة ومثمرة مع مختلف قطاعات الأعمال (المؤسسات المالية، التأمين، والنفط والغاز والبتروكيماوية وبيع التجزئة والرعاية الصحية).