محترف الاعمال المعتمد في البيع (CBP)

نظرة عامة
تفاصيل الدورة

وصف الدورة

تم تصميم هذا البرنامج لإعداد المشاركين فقط لاختبار الشهادة.

تضع شهادة المبيعات CBP الأساس للبيع الاحترافي من خلال تطوير عملية البيع من خلال منهجيات البيع الفعالة. سوف يقدم هذا البرنامج التدريبي مجموعة شاملة من الوحدات التي تغطي مختلف الجوانب الأساسية في الفحوصات الإنشائية، وطرق التنفيذ، وقراءة المخططات الهندسية، والنظم الإنشائية. حيث أنه يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحسين الأداء والابتكار في إدارة المشاريع وتصميم الخرسانة والتوظيف.

الجمهور المستهدف

üمحترفو المبيعات.

üمديرو الحسابات.

üمحترفو الأعمال الذين يرغبون في زيادة خبراتهم في تخصص المبيعات

أهداف الدورة

.1التعرف على استراتيجيات المبيعات الناجحة.

.2 توضيح سلوك البائع الناجح.

.3 تطوير استراتيجيات ناجحة لتحديد العملاء المحتملين.

.4 تطبيق مهارات العرض والتواصل والإقناع بطريقة سهلة.

.5 تطوير آليات التعامل مع الاعتراضات والمشكلات بفعالية وكفاءة.

.6 تطوير استراتيجيات مبتكرة فعالة لتقييم متطلبات العميل.

.7 التقييم الذاتي في مهارات العرض والتقديم.

.8 ابتكار آليات عملية لمتابعة خدمة ما بعد البيع للعملاء.

استراتيجية التقييم

اختبارات قبلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلم.
إشراك المتدربين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل.
نموذج تقييم تتم تعبئته من قبل المتدربين

الوحدة 1: مقدمة في البيع:

ü تعريف البيع وأهمية دوره في التجارة.

ü تحديد دور البائع والمشتري.

ü متطلبات المبيعات الأساسية.

ü استراتيجيات وتكتيكات المبيعات المختلفة.

ü طرق البيع المتنوعة: شخص لشخص، التسويق عبر الهاتف، البريد المباشر، البريد الإلكتروني، الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، الندوات والمؤتمرات.

الوحدة 2:توقع استراتيجيات النجاح:

ü تعريف العميل المحتمل وأهمية تحديده.

ü استراتيجيات التنقيب عن العملاء المحتملين.

ü بناء وتحديث ملفات تعريف العملاء.

ü تقييم القنوات المختلفة لنجاح العملية البيعية.

الوحدة 3: استراتيجيات نجاح الاتصال الأول:

ü استراتيجيات بناء الثقة خلال الاتصال الأول.

ü كيفية بناء علاقة إيجابية مع العميل.

ü أهمية الابتسامة والمصافحة واستخدام الأسماء.

ü بناء أرضية مشتركة مع العميل واستخدام المجاملة والتأكيد.

ü ضرورة التحية المهنية والحفاظ على صورة احترافية والاهتمام بلغة الجسد.

الوحدة 4: استراتيجيات نجاح التأهيل:

ü تحديد مرحلة التأهيل ومعايير الشراء.

ü اكتشاف دوافع الشراء وكيفية التعامل معها.

ü خطوات عملية التأهيل الفعالة.

ü أساليب الاستجواب وطرق اكتشاف احتياجات العميل.

الوحدة 5: استراتيجيات نجاح العرض:

ü تقديم عرض تقديمي خاص بالعملاء المتوقعين.

ü فهم دوافع المشتري وتلبية الاهتمامات الشخصية.

ü تعزيز الأمان وبناء الإثبات من خلال مظاهرة المنتج.

ü عرض قصص نجاح وشهادات العملاء لإثبات قيمة المنتج.

الوحدة 6: مراجعات الصناعة وتقييمها:

ü أهمية مراجعات الصناعة والجوائز في بناء الثقة.

üكيفية استخدام ردود الفعل لتحسين الأداء.

ü مفاتيح تقديم عرض تقديمي قوي: الطاقة والعاطفة، التفاؤل، افتراض البيع.

الوحدة 7: حلول الاعتراض الناجح:

ü استراتيجيات حل الاعتراضات المختلفة.

ü كيفية التعامل مع اعتراضات المشتري بفعالية.

ü تقنيات الاستجابة للاعتراضات والاعتراف بها.

ü تحديد وحل الاعتراضات المخفية باستخدام أسئلة التقييم.

ü الاستعداد لإغلاق الصفقة والتعامل مع مخاوف الشراء

الوحدة 8: ااستراتيجيات الإغلاق الناجحة:

ü التعرف على مرحلة الختام وكيفية تجاوز حاجز الخوف.

ü التعامل مع مخاوف البائع والمشتري.

ü تحديد إشارات الشراء اللفظية وغير اللفظية.

الوحدة 9 : استراتيجيات إغلاق البيع:

ü تطبيق استراتيجيات الإغلاق المختلفة: الإغلاق المباشر، الإغلاق بنقطة ثانوية، الإغلاق البديل، إغلاق الإجراء.

ü التعامل مع رفض العميل المحتمل وإغلاق الفرص الضائعة.

ü استراتيجيات إغلاق متعددة الخيارات وإغلاق الفوائد.

الوحدة 10 : استراتيجيات الختام والمتابعة:

üإتمام عملية البيع بنجاح وتحقيق الإحالات.

ü متابعة وتكرار المبيعات من خلال جودة الخدمة والتقرير ما بعد البيع.

ü استراتيجيات لخلق سوق ناجح وتحقيق مبيعات متكررة.

ü تحضير المشتركين لامتحان الشهادة المعتمد وتزويدهم بالنصائح الهامة لاجتيازه

طلب المزيد من المعلومات

دورات مشابهة

عرض الكل

5 أيام المبيعات والتسويق

برنامج محترف الأعمال المعتمد في التسويق ™CBP

يستهدف برنامج التسويق CBP™ الأفراد الذين يتطلّعون إلى التخصص في مجال التسويق أو تطوير مهاراتهم في التسويق. ويزوّد هذا البرنامج التدريبي المتدرّبين....

عرض التفاصيل

3 أيام المبيعات والتسويق

برنامج محترف الأعمال المعتمد في المبيعات ™CBP

تأتي المبيعات في الترتيب بعد عملية التسويق؛ ففي التسويق يتم تقديم المنتج للسوق والترويج له وإبراز فوائده ومميزاته في وسائل الإعلام المختلفة وبكافة....

عرض التفاصيل