هذا البرنامج ستمكّن المشارك فيها من التعرّف على نجاح سياسات إسناد بعض المهام التي تقوم المنشآت الصغيرة والمتوسطة بها لطرف ثالث ،حيث أنّ الاسناد أصبح خياراً إدارياً استراتيجياً
الجمهور المستهدف:
أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة ، الشركاء في المنشآت الصغيرة والمتوسطة أيضا روّاد الأعمال الراغبين في بدء مشاريعهم
الأهداف:
- فهم متزايد للخطوات الإضافية المطلوبة عند الاستعانة بطرفٍ ثالث
- القدرة على تشخيص ما يمكن أن تفعله شركتك لتحسين سيطرتها على المصادر
- استكشاف مجموعة الأدوات والتقنيات المتاحة لتحسين الفعالية في الإسناد أو التعهيد
- الاستفادة من التوجيه والمشورة بشأن كيفية معالجة قضايا محددة تسبب مشاكل في التعامل مع طرفٍ ثالث
استراتيجية التقييم:
- اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم
- إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل
- نموذج تقييم تتم تعبئته من قِبَل المتدرّبين
الوحدة 1: المقدمة
- النموّ في الاستعانة بطرف ثالث في السنوات الأخيرة
- استطلاعات حديثة لقياس الرضا في التعهيد
الوحدة 2: الأسباب الرئيسية للفشل والدروس التي يجب تعلمها
- إيجاد وتقييم مقدمي الخدمات المحتملين
- تطوير المواصفات وبيان المتطلبات
- تطوير الاتصالات وبيانات العمل
- العناية الواجبة والالتزامات والتبعيات
- إدارة المورّدين والعقود
- إدارة العلاقة مع المورّدين
الوحدة 3: منهجية من سبع خطوات لتجنب التحديات
- تصميم النتائج التي تقود العملية
- تأمين التزام الإدارة العليا بالآثار الاستراتيجية
- فهم وإدارة وتحسين التكلفة والأداء
- تقييم المخاطر والعناية الواجبة وضمانات المورّدين
- التفاوض على الإطار التجاري
- إدارة الانتقال من داخليّ إلى خارجيّ أو من مورّد إلى آخر
- الحوكمة وإدارة علاقات المورّدين
الوحدة 4: التعامل مع الأداء الضعيف والتعافي من الكوارث والقرارات الخاطئة
- علامات التحذير ومؤشرات الأداء الرئيسية
- خطط استمرارية الأعمال
- الحماية القانونية والتعاقدية
- تجديد العقد
الوحدة 5: التخطيط للعمل
- آليات السيطرة على مزود الخدمة خلال تنفيذ خطة العمل
- مؤشرات قياس الأداء ونماذج الحوكمة
- إعادة التفاوض على العقد