هذا البرنامج ستمكّن المشارك فيها من التعرّف على نجاح سياسات إسناد بعض المهام التي تقوم المنشآت الصغيرة والمتوسطة بها لطرف ثالث ،حيث أنّ الاسناد أصبح خياراً إدارياً استراتيجياً.
الجمهور المستهدف:
أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة ، الشركاء في المنشآت الصغيرة والمتوسطة أيضا روّاد الأعمال الراغبين في بدء مشاريعهم.
الأهداف:
- فهم متزايد للخطوات الإضافية المطلوبة عند الاستعانة بطرفٍ ثالث.
- القدرة على تشخيص ما يمكن أن تفعله شركتك لتحسين سيطرتها على المصادر.
- استكشاف مجموعة الأدوات والتقنيات المتاحة لتحسين الفعالية في الإسناد أو التعهيد.
- الاستفادة من التوجيه والمشورة بشأن كيفية معالجة قضايا محددة تسبب مشاكل في التعامل مع طرفٍ ثالث.
استراتيجية التقييم:
- اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم.
- إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل .
- نموذج تقييم تتم تعبئته من قِبَل المتدرّبين.
الوحدة 1: المقدمة
- النموّ في الاستعانة بطرف ثالث في السنوات الأخيرة.
- استطلاعات حديثة لقياس الرضا في التعهيد.
الوحدة 2: الأسباب الرئيسية للفشل والدروس التي يجب تعلمها
- إيجاد وتقييم مقدمي الخدمات المحتملين.
- تطوير المواصفات وبيان المتطلبات.
- تطوير الاتصالات وبيانات العمل.
- العناية الواجبة والالتزامات والتبعيات.
- إدارة المورّدين والعقود.
- إدارة العلاقة مع المورّدين.
الوحدة 3: منهجية من سبع خطوات لتجنب التحديات
- تصميم النتائج التي تقود العملية.
- تأمين التزام الإدارة العليا بالآثار الاستراتيجية.
- فهم وإدارة وتحسين التكلفة والأداء.
- تقييم المخاطر والعناية الواجبة وضمانات المورّدين.
- التفاوض على الإطار التجاريّ.
- إدارة الانتقال من داخليّ إلى خارجيّ أو من مورّد إلى آخر.
- الحوكمة وإدارة علاقات المورّدين.
الوحدة 4: التعامل مع الأداء الضعيف والتعافي من الكوارث والقرارات الخاطئة
- علامات التحذير ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- خطط استمرارية الأعمال.
- الحماية القانونية والتعاقدية.
- تجديد العقد.
الوحدة 5: التخطيط للعمل
- آليات السيطرة على مزود الخدمة خلال تنفيذ خطة العمل .
- مؤشرات قياس الأداء ونماذج الحوكمة.
- إعادة التفاوض على العقد.