كتابة السياسات والإجراءات الفعالة

ُمّم هذا البرنامج لتنمية قدرات المشاركين على كتابة السياسات والإجراءات بفعالية، بالإضافة إلى الوثائق الهامّة، ذات الصلة كالمواصفات والمقاييس. والتركيز على كيفية التنفيذ والأخذ بعين الاعتبار القضايا الهامّة. وتعزّز مجموعة من المهارات مثل: الامتثال، واللغة، والثقافة التنظيمية.

الجمهور المستهدف:

روّاد الأعمال للمشاريع المتوسطة والصغيرة.

الأهداف:

  • كيفية استخدام مهارات الصياغة شديدة الفعالية لتكون بمثابة أداة مفيدة لجميع أنواع الوثائق.
  • تحليل وضوح التعبير بجميع الوثائق.
  • تطبيق الأساليب اللازمة لتمييز المشاكل المحتملة ذات الصلة بالسياسات والإجراءات، والعمل على تحسين فعاليتها.
  • أثر عدم الامتثال وبناء الإجراءات المتوافقة بالكامل.
  • إظهار القدرة على الحدّ من المخاطر (تخفيض المخاطر المحتملة).

استراتيجية التقييم:

  • اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم .
  • إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل .
  • نموذج تقييم تتم تعبئته من قِبَل المتدرّبين.

الوحدة 1: مقدّمة في كتابة السياسة والإجراءات

  • مقدمة
  • لماذا تًعد ذات أهمية؟
  • ماذا يجعل السياسة ممتازة؟
  • هيكل السياسات والإجراءات.
  • أساليب الكتابة.
  • إدماج بعض الوثائق الأخرى.

الوحدة 2: الحوكمة والأدوار المتضمنة بالسياسة

  • أنشطة عملية.
  • دور السياسات والإجراءات.
  • ما الذي ينبغي إدراجه؟
  • من الذي يقتضي أن يُشارك؟
  • عملية الاستعراض.
  • عملية الموافقة.

الوحدة 3: كيفية تنفيذ السياسات والإجراءات

  • بعض النماذج المرجعية عن السياسات والإجراءات.
  • تجنّب الغموض.
  • المعايير – ISO.
  • الاتصالات.
  • كيفية ضمان امتثال (إذعان) الموظفين.
  • عملية الصيانة.

الوحدة 4: صياغة السياسات والإجراءات

  • أدلة الصياغة. (إرشادات الصياغة المُثلى).
  • الممارسة المُثلى.
  • نصائح ملائمة ومفيدة.
  • الكتابة بفعالية (الفعالية في الكتابة).
  • الإعلانات التجارية.
  • تمارين على الصياغة.

الوحدة 5: دراسة الحالة وورش العمل

  • دراسات الحالة.
  • النشر (التعميم).
  • أهداف ورش العمل.
  • تمارين/ ورش عمل جماعية.
  • مناقشة جماعية.
مستوى الخبرة:
كيف سمعت عنا؟
الرمز: MG1101
اللغة: عربي
المدة: 5 يوم / أيام