إنّ التسويق للمنشآت الصغيرة والمتوسطة حديث الساعة، وبات مطلباً في غاية الاهتمام ؛ نظراً لما لهذه المشروعات الصغيرة والمتوسطة من أهمية كبرى ولما يمكن أن تقدمه للاقتصادات المختلفة
الجمهور المستهدف:
رائد الأعمال وصاحب المنشأة الصغيرة أو المتوسطة الشغوف بتطوير العملية التسويقية الاحترافية
الأهداف:
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من التعرّف على:
- كيفية تحديد إطار عمل التسويق والمزيج التسويقي
- كيفية اتخاذ أهم قرارات المنتجات والتسعير والترويج والتوزيع
- الفرق بين تسويق السلع والخدمات
- أفضل الممارسات للتعامل مع تسويق الخدمات
- كيفية ممارسة الخطوات العشر لبدء عملية التسويق باحتراف
استراتيجية التقييم:
- اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم
- إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل
- نموذج تقييم تتم تعبئته من قِبَل المتدرّبين
الوحدة1: مفاهيم التسويق
- تعريف إدارة التسويق
- تطور مفهوم التسويق
- الاختلافات بين التسويق والبيع
- وضع الأهداف: المزيج التسويقي
- التفكير التسويقيّ للقادة ورواد المنشآت الصغيرة والمتوسطة
- التعرّف على مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين
- الفرق بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وأدوارها في المشاريع الصغيرة والمتوسطة
- الخصائص المؤثرة التي تميز تسويق السلع عن تسويق الخدمات في المشاريع الصغيرة والمتوسطة
- أهم التحوّلات في فكر التسويق في القرن الواحد والعشرين في عالم المشاريع الصغيرة والمتوسطة
- تطور خطط واستراتيجيات التسويق (وأشهر البرامج العالمية Software في التخطيط للتسويق)
الوحدة2: التخطيط التسويقي
- فهم البيئة التسويقية
- أدوات التحليل التسويقية المختلفة
- تحليل PEDSTLE
- تحليل SWOT
- نموذج القوى التنافسية الخمسة (مايكل بورتر)
- تحليل المتعاملين
- التحليل التنافسي
- التخطيط التسويقي
الوحدة3: التواصل والحملات التسويقية
- عناصر عملية التواصل
- خطوات الإعداد لحملة إعلانية
- الأهداف والمهام الترويجية
- مفهوم AIDA
- إعداد ميزانية الإعلان
- الأنواع المختلفة لوسائل الإعلام
- الجداول الزمنية لوسائل الإعلام
- تقييم الحملات الترويجية
- المزيج الترويجي والأهداف التسويقية
- خصائص عناصر المزيج الترويجي
- استراتيجيات المزيج الترويجي
- حملات الدفع والسحب
الوحدة4: البحوث التسويقية
- التعريف ببحوث التسويق و أهميتها
- التدريب على كيفية إعداد البحوث التسويقية المختلفة لمختلف القطاعات
- التعريف ببرنامج SPSS
- التدريب على كيفية استخدام برنامج SPSS
- التدريب على كيفية الاستفادة من البرنامج في تعزيز نتائج بحوث التسويق
- العلاقة بين التخطيط الاستراتيجيّ وبحوث التسويق
- بحوث التسويق و نظام المعلومات التسويقية
- أنواع البحوث التسويقية وأسس الاستفادة منها