إنّ التسويق للمنشآت الصغيرة والمتوسطة حديث الساعة، وبات مطلباً في غاية الاهتمام ؛ نظراً لما لهذه المشروعات الصغيرة والمتوسطة من أهمية كبرى ولما يمكن أن تقدمه للاقتصادات المختلفة.
الجمهور المستهدف:
رائد الأعمال وصاحب المنشأة الصغيرة أو المتوسطة الشغوف بتطوير العملية التسويقية الاحترافية.
الأهداف:
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من التعرّف على:
- كيفية تحديد إطار عمل التسويق والمزيج التسويقيّ.
- كيفية اتخاذ أهم قرارات المنتجات والتسعير والترويج والتوزيع.
- الفرق بين تسويق السلع والخدمات .
- أفضل الممارسات للتعامل مع تسويق الخدمات.
- كيفية ممارسة الخطوات العشر لبدء عملية التسويق باحتراف.
استراتيجية التقييم:
- اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم .
- إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل .
- نموذج تقييم تتم تعبئته من قِبَل المتدرّبين.
الوحدة1: مفاهيم التسويق
- تعريف إدارة التسويق.
- تطور مفهوم التسويق.
- الاختلافات بين التسويق والبيع.
- وضع الأهداف: المزيج التسويقيّ.
- التفكير التسويقيّ للقادة ورواد المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- التعرّف على مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين.
- الفرق بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وأدوارها في المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
- الخصائص المؤثرة التي تميز تسويق السلع عن تسويق الخدمات في المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
- أهم التحوّلات في فكر التسويق في القرن الواحد والعشرين في عالم المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
- تطور خطط واستراتيجيات التسويق (وأشهر البرامج العالمية Software في التخطيط للتسويق).
الوحدة2: التخطيط التسويقي
- فهم البيئة التسويقية.
- أدوات التحليل التسويقية المختلفة:
- تحليل PEDSTLE.
- تحليل SWOT.
- نموذج القوى التنافسية الخمسة (مايكل بورتر)
- تحليل المتعاملين.
- التحليل التنافسيّ.
- التخطيط التسويقيّ.
الوحدة3: التواصل والحملات التسويقية
- عناصر عملية التواصل.
- خطوات الإعداد لحملة إعلانية.
- الأهداف والمهام الترويجية.
- مفهوم AIDA.
- إعداد ميزانية الإعلان.
- الأنواع المختلفة لوسائل الإعلام.
- الجداول الزمنية لوسائل الإعلام.
- تقييم الحملات الترويجية.
- المزيج الترويجي والأهداف التسويقية.
- خصائص عناصر المزيج الترويجيّ.
- استراتيجيات المزيج الترويجيّ.
- حملات الدفع والسحب.
الوحدة4: البحوث التسويقية
- التعريف ببحوث التسويق و أهميتها.
- التدريب على كيفية إعداد البحوث التسويقية المختلفة لمختلف القطاعات.
- التعريف ببرنامج SPSS.
- التدريب على كيفية استخدام برنامج SPSS.
- التدريب على كيفية الاستفادة من البرنامج في تعزيز نتائج بحوث التسويق.
- العلاقة بين التخطيط الاستراتيجيّ وبحوث التسويق .
- بحوث التسويق و نظام المعلومات التسويقية.
- أنواع البحوث التسويقية وأسس الاستفادة منها.