تطوير مهارات المدقق الداخلي المعتمد لأنظمة إدارة الجودة ISO 9001:2015

تؤكد متطلبات نظم الإدارة الحديثة على أهمية وجود آلية إدارية للرصد والتحقق المستمر من فاعلية التطبيق للسياسات الموضوعة والنظام المطبق، وقد تكون هذه الآلية أحد المكونات الأساسية للنظام الإداري نفسه وهو ما نطلق عليه اسم التدقيق الداخلي، والبرنامج الحالي يغطي المعارف والقناعات والسمات والمهارات الملائمة لإعداد المراجعين الداخليين لأكثر النظم شهرة على مستوى المواصفات الدولية وهي نظام إدارة الجودة وفق الإصدار الحديث للمواصفة القياسية الدولية لنظام إدارة الجودة (ISO9001:2015).

الجمهور المستهدف:

  • كوادر المستويات الفنية والإدارية والإشرافية ذات الصلة بأنظمة إدارة الجودة.
  • القادة والمدراء التنفيذيين والمعنيين بأنظمة إدارة الجودة.
  • العاملون في مجالات ضبط وضمان وتحسين وإدارة الجودة الذين يرغبون برفع كفاءاتهم كمدققين داخليين معتمدين لأنظمة الجودة.

الأهداف:

سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

  • الوعي بالمفاهيم الأساسية والحديثة للتدقيق الداخلي للمنظمات وفق المواصفة القياسية الدولية ISO19011.
  • التعريف بدور التدقيق الداخلي في ضوء المواصفات القياسية الدولية.
  • الوعي بمتطلبات التدقيق الداخلي وفق المواصفة القياسية الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015.
  • اكتساب مهارات وسمات المدقق الداخلي.
  • إدراك متطلبات المدقق ونظم التدقيق والتقييم الذاتي.
  • اكتساب القدرة على كتابة تقارير المراجعة والتدقيق الذاتي بحرفية.
  • اكتساب مهارات وضع وتنفيذ ومتابعة خطة التدقيق الداخلي السنوية على نظم الإدارة.

استراتيجية التقييم:

  • اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم.
  • إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل.
  • نموذج تقييم تتم تعبئته من قبل المتدرّبين.

الوحدة 1: أساسيات التدقيق على أنظمة الجودة

  • المفهوم الحديث للتدقيق.
  • الفرق بين التدقيق والمراجعة والتقييم.
  • مفاهيم رئيسية في عملية التدقيق.
  • أنواع عمليات التدقيق.
  • المبادئ الأساسية للتدقيق.
  • أبعاد عملية التدقيق.

الوحدة 2: إدارة برامج التدقيق على أنظمة الجودة

  • المواصفة الدولية لإرشادات التدقيق على أنظمة الإدارة آيزو 19011.
  • اعتبارات بناء أهداف التدقيق.
  • المخاطر والفرص في عمليات التدقيق.
  • معايير وضع برنامج التدقيق.
  • ضوابط تنفيذ برنامج التدقيق.
  • تقييم برنامج التدقيق.
  • مراجعة وتحسين برنامج التدقيق.

الوحدة 3: مراحل عمليات التدقيق على أنظمة إدارة الجودة

  • الإعداد والتخطيط لعملية التدقيق.
  • تنفيذ عملية التدقيق.
  • إعداد تقرير نتائج عملية التدقيق.
  • متابعة نتائج التدقيق.
  • الدروس المستفادة وفرص التحسين.

الوحدة 4: متطلبات الجدارة للمدقق الداخلي المعتمد

  • السمات الشخصية للمدقق.
  • التعليم والمعرفة والمهارات.
  • معارف ومهارات وخبرات بإدارة الجودة.
  • المعرفة والمهارات والخبرة الخاصة بالمنظمة.
مستوى الخبرة:
كيف سمعت عنا؟
الرمز: MG2200
اللغة: عربي
المدة: 3 أيام