في عالم اليوم المليء بالتحديات والمشكلات لا نكاد نخلو من المشكلات بشكل يومي، وإذا وجدت المشكلة فلابد لها من مخرج، وهذا المخرج ينطوي على اتخاذ قرار بشأنها. وتتراوح المشكلات في مستوى صعوبتها بين بسيطة وأخرى معقدة ويلزمها حل جذري ينهي سبب تلك المشكلة حتى لا تظهر من جديد. ومن المشكلات التي تعد من الأنواع المعقدة تلك التي ترتبط بتحديد أوليات مهام العمل، أو فهم سبب فشل الإجراءات ويجب اتخاذ قرار بشأن ما يجب فعله، وهذا الأمر يعد نهجاً عقلانياً في حل المشكلة. وفي أغلب الأحيان قد تصبح الأمور أكثر تعقيداً مما يضطرنا إلى اتخاذ قرارات قد يكون لها تأثير مباشر على حياتنا وعملنا أو حياة من حولنا. لذلك يجب أن يكون لديك القدرة على استخدام التفكير الناقد والتأكد من عدم وجود أي خلل في المنطق الذي اتخذته. وفي أحيان أخرى قد توجد مشكلات غير عادية تستعصي على التفكير المنطقي والناقد، وإيجاد حل لتلك المشكلات قد يكون شيئا لايمكن أن يقدر بثمن
موظفي الموارد البشرية وقادة الأعمال والمدراء التنفيذيين الرفيعي المستوى والمدراء والمشرفين وموظفي الخط الأمامي
في نهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:
الوحدة الأولى: تقييم النمط الذي تتبعه في اتخاذ القرارات
الوحدة الثانية: تحديد القرارات
الوحدة الثالثة: جمع المعلومات
الوحدة الرابعة: تحليل المعلومات
الوحدة الخامسة: لم تكون القرارات سيئة؟
الوحدة السادسة: اتخاذ القرارات
الوحدة السابعة: التدقيق في نتائج القرارات المتخذة
تلعب المشروعات الصغيرة والمتوسطة دورًا حيويًا في النهوض بالاقتصادات العالمية. وتقوم بعض الدول بتدريب شبابها على كيفية إدارة المشاريع من خلال ورش....
من خلال هذا البرنامج التدريبي الذي نضعه بين أيديكم سنتعرف معًا على النوعين الأساسيين للنزاع وأسباب حدوثهما، وكذلك سنتطرق نحو الطرق النموذجية لحل....
هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع....
هذا البرنامج يعد مثاليًّا لكل من يتطلع نحو الصعود إلى قُمرة القيادة في بيئة العمل ويرغبون في تطوير المهارات الضرورية للإنطلاق بالأعمال نحو التقدم....